PLAZOS DE ENTREGA

Los métodos de envío serán básicamente dos. Mediante correo certificado en cual tomará entre 2 y 10 días hábiles. O mensajería privada. Este último tomará entre 24 y 72 horas siempre en función del día y hora del mismo en la que se realize el pedido.

   

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

La empresa de mensajería se pondrá en contacto con el destinatario mediante mensaje SMS al nº de móvil facilitado o en su defecto, mediante correo electrónico. Con este mensaje se facilitarán los detalles de la entrega. En caso de no encontrarse nadie en la dirección facilitada para la entrega, la empresa de mensajería procederá a intentar ponerse de acuerdo con el destinatario para concertar una nueva entrega. En caso de persistir el problema, el paquete podría venirnos devuelto y volverse a aplicar nuevos gastos de envío.

 

Los pedidos enviados mediante correo certificado se entregarán mediante el tradicional sistema de la empresa pública.

   

PRECIOS DE LOS ENVÍOS

Los precios de los envíos serán calculados en función del peso y/o volumen del paquete y destino del mismo.

   

DEVOLUCIONES

Las devoluciones de los productos serán siempre aceptadas en las siguientes condiciones:

  1. En caso de que el producto no se ajuste a la descripción que del mismo figura en la web, los gastos de devolución correrán a cuenta de Jonas Dive & Watch, S.L siempre y cuando se sigan las pautas de devolución explicadas por la empresa.
  2. En caso no se esté satisfecho con la compra realizada por el motivo que fuere, siempre distinto al anterior descrito. En este caso los gastos de devolución serán a cargo del comprador. Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones se valorará su estado y la devolución del importe correspondiente exclusivamente al producto devuelto.
  3. En caso de realizarse una devolución por garantía. Si el artículo presentara un defecto de fabricación se enviará al fabricante. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca.

    Jonas Dive & Watch, S.L  se compromete a reparar, reemplazar o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación teniendo en cuenta que la decisión final es siempre del fabricante. En el caso de un defecto de fabricación todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, correrán a cuenta de Jonas Dive & Watch, S.L siempre y cuando se sigan las pautas de devolución ofrecidas por la empresa.

    Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio del producto si el articulo devuelto no cumple las condiciones indicadas en nuestra política de devolución.

    El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 7 días desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no es garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

GARANTÍAS

Las garantías de nuestros productos están regidas por la LEY 13863 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. En el siguiente link se puede consultar los aspectos detallados. 

En los productos de nuestra tienda que usen baterías, estas quedan exentas de garantías mas allá de los 12 meses de uso en el caso de baterías de Li-Ion y hasta los 6 meses en el caso de las baterías de Ni-Mh.

Las baterías no están a día de hoy lo suficientemente avanzadas como para garantizar que ante un uso no correctamente adecuado, puedan seguir manteniendo sus cualidades iniciales por mas allá del tiempo expuesto anteriormente para cada tipo de batería.

   

EN ESTE LINK SE PUEDE CONSULTAR LA LEY DE GARANTÍAS APLICADA EN TODO EL TERRITORIO ESPAÑOL