Envíos a España Peninsular: Los métodos de envío serán básicamente dos. Mediante correo certificado en cual tomará entre 2 y 10 días hábiles. O mensajería privada. Este último tomará entre 24 y 72 horas siempre en función del día y hora del mismo en la que se realice el pedido.

Envíos a Canarias: El método por defecto será Correos. Los trámites son altamente resumidos y facilitados por nosotros en origen con vistas de acelerar y facilitar la recepción del producto de cara al comprador, quedando solamente pendiente a cargo del comprador la liquidación del IGI y tasas aduaneras. Otros métodos de envío a elección del comprador serán las distintas mensajerías privadas ofertadas en el menú. Como excepción, el envío de material que contenga baterías de alta capacidad, será enviado por la empresa Senda Insular, estos envíos se realizan por vía marítima saliendo los Jueves desde Barcelona con un tránsito aproximado de una semana a partir del día de salida.

Envíos Internacionales: Los envíos internacionales serán realizados utilizando la empresa mas conveniente en cada caso, siendo estas: UPS, FEDEX, ZELERIS, DHL, SCHENKER, SEUR, STARPACK

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

La empresa de mensajería se pondrá en contacto con el destinatario mediante mensaje SMS al nº de móvil facilitado o en su defecto, mediante correo electrónico. Con este mensaje se facilitarán los detalles de la entrega. En caso de no encontrarse nadie en la dirección facilitada para la entrega, la empresa de mensajería procederá a intentar ponerse de acuerdo con el destinatario para concertar una nueva entrega. En caso de persistir el problema, el paquete podría venirnos devuelto y volverse a aplicar nuevos gastos de envío. 

Los pedidos enviados mediante correo certificado se entregarán mediante el tradicional sistema de la empresa pública.

   

PRECIOS DE LOS ENVÍOS

Los precios de los envíos serán calculados en función del peso y/o volumen del paquete y destino del mismo.

   

DEVOLUCIONES ESPAÑA PENÍNSULAR

Las devoluciones de los productos serán siempre aceptadas en las siguientes condiciones:

Devoluciones sin coste: En caso de que el producto no se ajuste a la descripción que del mismo figura en la web, los gastos de devolución correrán a cuenta de Jonas Dive & Watch, S.L siempre y cuando se sigan las pautas de devolución explicadas por la empresa.

Los cambios de talla en productos con coste superior a 90€ impuestos incluidos serán también sin coste 

Cambios de talla Canarias, Ceuta y Melilla: Costes de portes ida y vuelta y gestiones aduaneras a cargo del comprador.  

Devoluciones a cargo del comprador: En caso no se esté satisfecho con la compra realizada por el motivo que fuere, siempre distinto al anterior descrito, los gastos de devolución serán a cargo del comprador. Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones se valorará su estado. El producto no deberá haber sido usado y deberá conservar las etiquetas y embalaje original si los/as hubiera. Una vez certificado el correcto estado se procederá a la devolución del importe correspondiente exclusivamente al producto devuelto, en ningún caso el importe correspondiente a los portes ni de ida ni de vuelta. El método de envío pudiera ser cualquiera elegido por el comprador. Jonas Dive & Watch, S.L ofrecerá la opción de recoger nosotros mismos con vistas de facilitar la operación, en caso el comprador lo precisara. En este caso, los gastos de devolución serán restados del total del importe del/los productos a devolver.

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento. Asimismo, Jonas Dive & Watch, S.L dispondrá de un plazo de 14 días desde el conocimienrto de desistimiento para reembolsar el total de los productos devueltos, siempre y cuando se cumplan las pautas anteriormente descritas. 

Devoluciones por GARANTÍA: En caso de realizarse una devolución por garantía. Si el artículo presentara un defecto de fabricación se enviará al fabricante. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca. 

Jonas Dive & Watch, S.L  se compromete a reparar, reemplazar o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación teniendo en cuenta que la decisión final es siempre del fabricante. En el caso de un defecto de fabricación todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, correrán a cuenta de Jonas Dive & Watch, S.L siempre y cuando se sigan las pautas de devolución ofrecidas por la empresa. 

Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio del producto si el articulo devuelto no cumple las condiciones indicadas en nuestra política de devolución.

El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 7 días desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no sea garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

Devoluciones por GARANTÍA Canarias Ceuta y Melilla: Costes de portes ida y vuelta y gestiones aduaneras a cargo del comprador.  

DEVOLUCIONES Canarias, Ceuta y Melilla: 

Las normas y condiciones aplicables a las devoluciones serán las mismas anteriormente descritas además de: Debido a la complejidad a la hora de aceptar devoluciones desde las zonas tratadas bajo régimen fiscal especial, el remitente deberá haber gestionado los trámites aduaneros en origen, siendo la mercancía entregada a nosotros sin que ningún trámite ni pago de arancel quede pendiente. En caso fuera necesario realizar gestiones aduaneras para la recepción de la mercancía, Jonas Dive & Watch, S.L será libre de aceptar o no llevarlas a cabo, existiendo la posibilidad de devolución de paquete. Cualquier gasto adicional tanto en la tramitación como en la hipotética devolución, será repercutido al remitente.  La aceptación o negación para llevar a cabo trámites aduaneros de importación, será altamente influenciado según la empresa de mensajería escogida por el remitente. Siendo Correos la mas problemática de todas ellas.

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento. Asimismo, Jonas Dive & Watch, S.L dispondrá de un plazo de 14 días desde el conocimienrto de desistimiento para reembolsar el total de los productos devueltos, siempre y cuando se cumplan las pautas anteriormente descritas.  

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES:

Devoluciones sin coste: En caso de que el producto no se ajuste a la descripción que del mismo figura en la web, los gastos de devolución correrán a cuenta de Jonas Dive & Watch, S.L siempre y cuando se sigan las pautas de devolución explicadas por la empresa.

En todos los demás casos las devoluciones serán a cargo del comprador, incluyendo los casos de garantías y cambios de talla.

  

GARANTÍAS

Las garantías de nuestros productos están regidas por la LEY 13863 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. En el siguiente link se puede consultar los aspectos detallados. 

En los productos de nuestra tienda que usen baterías, estas quedan exentas de garantías mas allá de los 12 meses de uso en el caso de baterías de Li-Ion y hasta los 6 meses en el caso de las baterías de Ni-Mh.

Las baterías no están a día de hoy lo suficientemente avanzadas como para garantizar que ante un uso no correctamente adecuado, puedan seguir manteniendo sus cualidades iniciales por mas allá del tiempo expuesto anteriormente para cada tipo de batería.